Presentación en Dispositivas Sistemas Transaccionales

Presentación sistemas transaccionales

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14. Papel de las TI en las Organizaciones

1. Información, bajada de los costes:

•  Deslocalización de la producción (centros de atención a clientes)
• Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
  
  2. A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:

• Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.

• Mejor gestión de los recursos humanos.
  
  3. A nivel comercial:

• Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
• Una bajada de los costes logísticos.
• Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores .

• Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

Lynne Markus y Daniel Robey

13. Tecnologías de Información

• Según lo definido por la asociación de la tecnología de información de América (ITAA) es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras.” Se ocupa del uso de las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información. Hoy en día, el término “tecnología de información” se suele mezclar con muchos aspectos de la computación y la tecnología y el término es más reconocible que antes. La tecnología de la información puede ser bastante amplia, cubriendo muchos campos. Los profesionales TI realizan una variedad de tareas que van desde instalar aplicaciones a diseñar complejas redes de computación y bases de datos. Algunas de las tareas de los profesionales TI incluyen, administración de datos, redes, ingeniería de hardware, diseño de programas y bases de datos, así como la administración y dirección de los sistemas completos. Cuando las tecnologías de computación y comunicación se combinan, el resultado es la tecnología de la información o “infotech”.

•  La Tecnología de la Información (IT) es un término general que describe cualquier tecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar, comunicar, y/o esparcir información.

Adelman, C. 2000

12. Desarrollo e Implantación de un SI en las Organizaciones

Al desarrollar e implementar un sistema de informacón en una organizacion (Empresa), debemos ser muy razonables con: 

1. Análisis, diagnóstico y detección de áreas de oportunidad en el manejo de información de la empresa.

2. Implementación de sistemas de información empresarial de nueva generación.

3. Desarrollo de sistemas específicos que sean requeridos por la empresa, empleando para ello metodología y tecnología actual (Cliente/Servidor,Intranet, Internet, Desarrollo Web, etc).

4. Capacitación en herramientas de escritorio de uso común y en los sistemas que implementamos.

Aportado por: Yessica Montes.

11. Método Tradicional para el Desarrollo de Sistemas

A continuación observarán el método Tradicional para el Desarrollo de Sistemas, una de las metologias utilizadas es el método de Cascada, la cual le agregamos dos Métodos adicional desde nuestro punto de vista (Reaquerimiento y Mantenimiento).

10. Ciclo de Vida de un SI

Antes de analizar la calidad en el proceso de desarrollo de sistemas es importante explicar el ciclo de vida de los sistemas de información. La s fases que incluyen son nacimiento, desarrollo, operación, mantenimiento y muerte.

• Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgmiento de una necesidad o de un requerimiento por parte del usuario.Y debe hacerse un estudio de factibilidad para decidir si en realidad se justifica el desarrollo del sistema.
• Desarrollo: Consiste en diseñar, construir y/o adecuar los programas que se requieren para resolver el problema del usuario.
• Operación: En este momento el sistema ya esta terminado y el usuario trabaja introduciendo datos y obteniendo información y reportes que soporten la operación de la empresa. Si el sistema no satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta algún error en los programas es necesario pasar a la fase de Mantenimiento.
• Mantenimiento: Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las funciones que realiza el sistema. En esta fase además el ususario puede agregar nuevos requerimientos.
• Muerte:  Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando debe reemplazarse por otro mejor.

Autor: Romer Escaoona

9. Ciclo de Vida y Desarrollo de los Sistemas

A) Los sistemas de información realizan un ciclo de vida que se cumplen en varias fases. Diversos autores, como los son: Kendall & Amp; Kendall, James Senn y Lorens Fabregas, utilizan diversas denominaciones para cada una de estas fases. Nosotros vamos a presentar la denominación establecida para el ciclo IBM/AD propuesta por Llorens Fabregas.

Las fases, son las siguientes:
	Fase I - Requerimientos
	Fase II - Análisis / Diseño
	Fase III - Construcción
	Fase IV - Pruebas Fase V - Producción / Mantenimiento.

Llorens Fabregas 

B) Es el conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información y consta de las siguientes actividades:


1. Investigación Preliminar.

Tiene que ver con la identificación de problemas, oportunidades y objetivos. Frecuentemente estos ya han sido vistos por los usuarios y son la razón para la cual el analista fue llamado.

2. Determinación de los requerimientos del sistema.

En esta fase el analista está esforzándose por comprender qué información necesitan los usuarios para realizar su trabajo.

El analista debe saber los detalles de las funciones actuales del sistema

3. Diseño del sistema.

Los analistas de sistemas comienzan el proceso de diseño identificando los reportes y demás salidas que debe producir el sistema. Hecho lo anterior se determina con toda precisión los datos específicos para cada reporte y salida.

4. Desarrollo de Software.

Los encargados de desarrollar software pueden instalar paquetes comprados a terceros o escribir programas diseñados a la medida del solicitante.

5. Prueba de los sistemas.

Durante la fase de prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga.

6. Implementación y evaluación.

Dependiendo del tamaño de la organización que empleará la aplicación y el riesgo asociado con su uso, puede elegirse empezar la operación del sistema solo con un área de la empresa.

 

Aportado por: Romer Escaolona.


8. Evolución de un SI

En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática.

Según Nolan, la función de la Informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuación:


- Comienza con la adquisición de la primera computadora.
- Etapa de contagio o expansión
- Etapa de control o formalización
- Etapa de integración
- Etapa de administración de datos
- Etapa de madurez

7. Diseño Conceptual de SI

6. Estrategias de un SI

Un sistema de información estratégico puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para soportar o dar a le estratégia competitiva de la organización, a su plan para incrementar la ventaja competitiva o bien reducir la ventaja de sus competidores.

Su función primordial no es apoyar la automatización de los procesos operativos ni proporcionar información para apoyar a la toma de deciciones(aunque puede llevar acabo dichan funciones), sino crear una diferencia con respecto a los competidores de la organización (o salvar dicha diferencia) que hagan mas atractiva a ésta para los potenciales lientes. Por ejemplo, en la banca, hace años que se implantaron los cajeros automáticos, pero en su día, las entidades queprimero ofrecieron este servicios disponían de una ventaja con respecto a sus competidores, y hoy día cualquier entidad que pretenda ofrecer servicios bancarios necesita contar con cajeros automáticos si no quiere partir con una desventaja con respecto al resto de entidades de este sector. En este sentido los cajeros automáticos se pueden considerar sistemas de información estratégicos.

Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciales con clientes y proveedores. Suelen desarrollarse dentro de la organización por lo tanto no pueden adaptarse fáilmente a paquetes disponibles en el mercado. Entre las caracteristicas mas destacadas de estos sistemas se pueden señalar:

• Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno o más indicadores clave, entre ellos,la magnitud del impacto.
• Contribuyen al logro de una meta estratégica.
• Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, en la forma que compite o en la que interactúa con clientes y proveedores.

Aportado por: Angell, I.O.and Smithson S. (1991)

   Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

Los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.

Por último, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de información denominado Sistemas Personales de Información, el cual está enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios.

                    Aportado por: Josè Carlos Pimentel Ventura

5. Objetivos de un SI

Los sistemas de Información tienen como objetivo:

• Respaldar las operaciones empresariales.

• Respaldar la toma de deciciones gerenciales.

• Respaldar la ventaja estratégica.

• Contribuir a la automatización de actividades y procesos en las empresas.

• Llevar la información de manera oportuna y adecuada a las instancias de la empresa que así lo requieren.

• Proporcionar un diagnóstico de la empresa en un momento dado.

4. Clasificación de los SI

  Una organización generalmente posee más de un tipo de sistemas de información, cada uno de ellos tiene sus propias características y cada uno juega un rol fundamental en el logro de la satisfacción de necesidades de información de dicha organización. 

1. Sistemas de Apoyo a las Operaciones:

  

- Son aquellos que generan información de uso interno y externo.

- Información para el trabajo día a día

- Procesan en forma eficiente:

•Las transacciones comerciales,

•Controlan los procesos industriales,

•Respaldan comunicaciones y colaboración en la empresa.

Entre ellos están: los sistemas transaccionales y los de control de procesos.

2. Sistemas Transaccionales: 

Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, entre otros. 

3. Sistemas de Control de Procesos:

Son sistemas que toman decisiones rutinarias que controlan procesos operacionales.

Ejemplos:

•Ordenes de Compra (Automaticas).

•Control de Produccion (Sensores en plantas de petroleo).

4. Sistemas de Colaboración Empresarial:

De acuerdo con el uso u objetivos que cumple, es el de los sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Colaboran en la empresa en:

• Comunicar ideas
• Compartir Recursos
• Coordinar Esfuerzos
• Reutilizar soluciones a problemas recurrentes.

Aportado por: Ing. María García.

3. Componentes de un Sistema de Información

Estos elementos constituyentes de un sistema de información son:

• Personas o recurso humano: que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema, también conocidos como usuarios.

• Datos e información: de entrada, de salida y almacenada.

• Procedimientos : Actividades que realizará el sistema Herramientas tecnológicas y recursos materiales: por ejemplo, El equipo computacional, el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar. archivadores, entre otros.

Langefors, B. (1976).

2. Definiciones de un Sistema de Información (SI)

• Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).

Federal Standard 1037C

• Define el estudio de los sistemas de información como el estudio que trata la inserción y el uso de la tecnología de la información en las organizaciones, instituciones, y la sociedad en general.

Ciborra (2002)



• Es un medio organizado de proporcionar información pasada, presente y hasta futura (proyecciones) relacionada con las operaciones internas y el conocimiento externo de la organización.
James Senn

• Combinación de recursos humanos y materiales que resultan de las operaciones de almacenar, recuperar y usar datos con el propósito de una gestión eficiente en las operaciones de las organizaciones.

Samuelson.

1. Introducción a los Sistemas de Información

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.

El recurso humano que interactúan con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

 T.s.u. Henry Jesús Mendoza Pacheco http://www.monografias.com/trabajos36/sistemas-informacion/sistemas-informacion2.shtm